MY WALL3T: Konto und Daten löschen

App: MY WALL3T · Anbieter: W3B Solutions GmbH, Hardtstraße 16, 59872 Meschede

MY WALL3T kommt ohne Benutzername, E-Mail und Passwort aus. Dein Konto ist ein Schlüssel, der nur auf deinem Gerät liegt. Deshalb kann nur die App dein Konto löschen, nicht wir per E-Mail: Nur mit dem Schlüssel lässt sich zeigen, dass es wirklich dein Konto ist.

So löschst du dein Konto

1. Öffne MY WALL3T.
2. Geh zu Einstellungen → Konto löschen.
3. Bestätige die Rückfrage. Sie zeigt dir vorher, was noch in deiner Wallet ist.

Dein Gerät ist weg, du hast deine Sicherungswörter

Installiere MY WALL3T auf einem anderen Gerät und hol dein Konto unter Einstellungen → Bestehendes Konto importieren mit deinen 24 Sicherungswörtern zurück. Lösch es dann wie oben beschrieben.

Du hast weder Gerät noch Sicherungswörter

Dann kann niemand dein Konto einer Person zuordnen, auch wir nicht. Dein Konto wird nach 36 Monaten ohne Nutzung automatisch anonymisiert.

Was gelöscht wird

Dein Konto wird auf dem Gerät und auf unserem Server gelöscht bzw. anonymisiert. Dazu gehören Mitgliedschaften, Punkte, Gutscheine, Tickets, offene Airdrop-Teilnahmen und die Daten für Push-Benachrichtigungen. Was noch in deiner Wallet ist, geht dabei verloren. Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen, auch nicht mit deinen Sicherungswörtern.

Was eine Zeit lang bleibt

• Sicherungskopien des Servers: spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
• Technische Fehlerberichte (Sentry): höchstens 90 Tage.

Nur das Gerät wechseln?

Dann nicht löschen, sondern auf dem alten Gerät App zurücksetzen. Dein Konto bleibt erhalten und lässt sich mit den Sicherungswörtern auf dem neuen Gerät importieren.

Fragen: support@mywall3t.net · Mehr in der Datenschutzerklärung